Al utilizar FactuCloud, aceptas estos términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente.
1. Identificación del Prestador
El presente sitio web y la plataforma FactuCloud son titularidad de INTERNET & COMPUTING SOLUTIONS, S.L. (en adelante, "la Empresa"), con los siguientes datos identificativos:
- CIF: B66016148
- Domicilio social: Cataluña, España
- Email de contacto: info@factucloud.es
- Sitio web: factucloud.es
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma FactuCloud, un servicio de software en la nube (SaaS) para la gestión de facturación electrónica, cumpliendo con la normativa española y el sistema VeriFactu de la Agencia Tributaria.
El uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones incluidas en estos Términos.
3. Descripción del Servicio
FactuCloud ofrece las siguientes funcionalidades principales:
- Creación y gestión de facturas electrónicas
- Integración con el sistema VeriFactu de la AEAT
- Gestión de clientes y productos
- Creación de presupuestos y albaranes
- Control de gastos e informes
- Almacenamiento seguro en la nube
4. Registro y Cuenta de Usuario
4.1. Requisitos de registro
Para utilizar FactuCloud, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.2. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta y debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
5. Planes y Precios
FactuCloud ofrece diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites. Los precios vigentes están disponibles en la sección de precios de nuestra web.
- Los precios indicados no incluyen IVA salvo indicación expresa
- La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días
- El período de prueba gratuito es de 30 días
6. Forma de Pago y Facturación
Los pagos se realizan mediante tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma segura Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
Las facturas se emiten automáticamente y están disponibles en el área de cliente.
7. Período de Prueba
Los nuevos usuarios disponen de un período de prueba gratuito de 30 días con acceso a todas las funcionalidades. Al finalizar el período, se requerirá la contratación de un plan de pago para continuar utilizando el servicio.
8. Cancelación y Devoluciones
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control
- La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso
- No se realizan devoluciones por períodos parciales
- Los datos se conservarán durante 30 días tras la cancelación
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de FactuCloud (software, diseño, logotipos, textos, gráficos) son propiedad de INTERNET & COMPUTING SOLUTIONS, S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el servicio conforme a estos términos.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
11. Disponibilidad del Servicio
La Empresa se esfuerza por mantener la disponibilidad del servicio 24/7, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Se realizarán mantenimientos programados con aviso previo cuando sea posible.
12. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima quedará limitada al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
13. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los usuarios con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor en la fecha indicada.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Email: legal@factucloud.es
- Formulario de contacto: factucloud.es/contacto